SALGSVILKÅR

Innledning

Disse vilkårene gjelder for kjøp av billetter til arrangementer, retreater og workshops, produkter og gavekort på senseyoga.no. Forbrukerkjøp reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter.

 

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene du får i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

 

2. Partene

Selger er Mindful Ventures AS (SENSE), Mauritz Hansens gate 6C, org.nr. 919 440 465, e-post hei@senseyoga.no, tlf. +47 401 89 502. Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen.

 

3. Pris

Oppgitt pris er totalprisen du skal betale, inkludert merverdiavgift og eventuelle tilleggskostnader. Kostnader vi ikke har opplyst om før kjøpet, skal du ikke betale.

 

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er sendt og bekreftet. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det foreligger skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger eller i bestillingen fra kjøper, og den andre parten innså eller burde ha innsett at feilen fantes.

 

5. Betaling

Du kan betale med kort eller Vipps. Betalingen behandles av Stripe og Vipps MobilePay. Billetter og gavekort betales ved bestilling. For produkter som sendes, reserveres beløpet på kortet ved bestilling og trekkes når varen sendes.

 

6. Levering

Billetter og gavekort leveres elektronisk på e-post rett etter kjøpet. Produkter regnes som levert når du eller din representant har overtatt dem. Er leveringstid ikke oppgitt, skal levering skje innen 30 dager etter bestillingen. Se også fraktvilkårene våre (Shipping Policy).

 

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når du har fått den levert.

 

8. Arrangementer, retreater og workshops

• Ingen angrerett: Etter angrerettloven § 22 bokstav m gjelder ikke angreretten for fritidsaktiviteter som skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode. Kjøp av billett er derfor bindende.

• Ingen refusjon: Kjøpte billetter refunderes ikke, heller ikke ved sykdom eller om du ikke møter opp.

• Overdragelse: Kan du ikke komme, kan billetten overdras til en annen person. Send navn og e-postadresse til den nye deltakeren til hei@senseyoga.no senest 24 timer før arrangementet starter.

• Hvis SENSE avlyser: Avlyser vi arrangementet, får du full refusjon av billettprisen innen 14 dager, eller du kan velge å bruke billetten på en ny dato. Ved vesentlige endringer i dato, sted eller innhold kan du velge mellom refusjon og å delta på det endrede arrangementet.

• Mindre endringer: Vi kan gjøre mindre endringer i program, instruktør eller lokale uten at dette gir rett til refusjon.

• Helse og eget ansvar: Deltakelse skjer på eget ansvar. Gi oss beskjed før arrangementet om graviditet, skader, allergier eller andre forhold vi bør ta hensyn til, for eksempel overfor eteriske oljer eller kakao. Er du usikker på om aktiviteten passer for deg, bør du rådføre deg med lege. Arrangementene våre er ikke medisinsk behandling.

• Oppmøte: Kommer du for sent, kan vi ikke garantere at du får delta i hele programmet, og det gis ingen refusjon.

 

9. Gavekort

Gavekort kan brukes på arrangementer og produkter på senseyoga.no i gyldighetsperioden som står på gavekortet. Gavekort kan ikke byttes inn i kontanter. Kjøp av gavekort kan angres innen 14 dager, så lenge gavekortet ikke er tatt i bruk.

 

10. Angrerett for produkter

Når du kjøper produkter, har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen etter at du mottok varen. Gi beskjed skriftlig til hei@senseyoga.no innen fristen, for eksempel med angreskjemaet. Varen må returneres innen 14 dager etter at du ga beskjed, og du betaler selv returkostnaden. Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte, men er varen håndtert mer enn nødvendig, kan refusjonen reduseres. Vi tilbakebetaler beløpet innen 14 dager etter at vi mottok beskjeden, men kan holde igjen betalingen til varen er mottatt eller du har vist at den er sendt. Mangler det opplysninger om angreretten, forlenges fristen med inntil 12 måneder.

 

11. Forsinkelse og manglende levering

Leverer vi ikke til avtalt tid, og det ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Krav bør fremmes skriftlig. Du kan heve avtalen dersom forsinkelsen er vesentlig, eller etter at du har gitt oss en rimelig tilleggsfrist som ikke overholdes. Erstatning dekkes ikke dersom forsinkelsen skyldes forhold utenfor vår kontroll.

 

12. Mangler ved varen eller tjenesten

Har varen eller arrangementet en mangel, må du gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Reklamerer du innen to måneder, er det alltid i tide. Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Ved mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon bør gis skriftlig.

 

13. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Betaler du ikke, kan vi holde varen eller billetten tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente og gebyr etter forsinkelsesrenteloven og inkassoloven.

 

14. Garanti

En eventuell garanti fra produsent eller selger gir deg rettigheter i tillegg til, og ikke i stedet for, de lovbestemte rettighetene.

 

15. Personopplysninger

Mindful Ventures AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøp. Les mer om hvilke opplysninger vi samler inn, hvilke tjenester vi bruker og hvilke rettigheter du har, i personvernerklæringen vår.

 

16. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse uenigheter i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan du sende en klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for mekling. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

 

Sist oppdatert: 13. oktober 2026