PERSONVERNERKLÆRING

1. Behandlingsansvarlig

Mindful Ventures AS (SENSE), org.nr. 919 440 465, Mauritz Hansens gate 6C, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via senseyoga.no. Kontakt: hei@senseyoga.no / +47 401 89 502.

 

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

• Kontaktopplysninger: navn, e-post, telefonnummer og adresse når du kjøper billetter, produkter eller gavekort, booker, oppretter en medlemskonto, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss via skjema eller chat.

• Kjøps- og bookingopplysninger: hvilke arrangementer, produkter og gavekort du har kjøpt, og betalingsstatus. Kortopplysninger behandles av betalingsleverandøren, og vi har ikke tilgang til dem.

• Opplysninger du selv gir oss, for eksempel i meldinger eller påmeldingsskjema. Hvis du oppgir helseopplysninger (som allergier, graviditet eller skader), behandler vi dem kun med ditt uttrykkelige samtykke og bare for å tilpasse arrangementet.

• Teknisk informasjon og bruksdata: IP-adresse, nettleser, enhet, hvilke sider du besøker og hvordan du bruker nettstedet. Dette samles inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi, se punkt 6.

 

3. Hvorfor behandler vi opplysningene, og hva er rettslig grunnlag?

• Gjennomføre kjøp, billettsalg, booking, levering og kundeservice. Grunnlag: avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b).

• Oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel bokføring. Grunnlag: rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c).

• Sende nyhetsbrev og tilbud på e-post. Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 a), eller markedsføring til eksisterende kunder slik markedsføringsloven § 15 tillater. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten.

• Besøksstatistikk, forbedring av nettstedet og måling av annonser. Grunnlag: samtykke gitt i cookie-innstillingene (art. 6 nr. 1 a).

• Sikkerhet og drift av nettstedet. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).

 

4. Tjenester og tredjeparter vi bruker

Vi deler bare opplysninger med leverandører som trenger dem for å levere sine tjenester til oss. Vi selger aldri personopplysningene dine.

• Wix.com: nettsted og drift, nettbutikk (Wix Stores), billetter (Wix Events & Tickets), booking (Wix Bookings), skjemaer og betalinger (Wix Forms), chat (Wix Chat), medlemskonto (Wix Members Area), gavekort (Wix Gift Cards), blogg (Wix Blog) og nyhetsbrev (Wix Email Marketing).

• Stripe og Vipps MobilePay: betaling med kort og Vipps.

• Google: besøksstatistikk (Google Analytics) og e-postkorrespondanse (Gmail).

• Microsoft Clarity: analyse av hvordan nettstedet brukes, inkludert anonymiserte opptak av besøk og varmekart («heatmaps»).

• Meta (Facebook og Instagram): Meta-pikselen, for måling og målretting av annonser.

• TikTok: TikTok-pikselen (via appen TikTok Ads), for måling og målretting av annonser.

• Tredjepartsapper som viser innhold fra Instagram og Google (POWR Social Feed, Instagram Feeds, Instagram, Instagram Follow og Google Anmeldelser). Når dette innholdet lastes, kan leverandørene motta teknisk informasjon som IP-adresse og sette egne informasjonskapsler.

 

5. Overføring til land utenfor EU/EØS

Flere av leverandørene (blant annet Wix, Google, Meta, Microsoft, Stripe og TikTok) kan behandle opplysninger utenfor EØS, for eksempel i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardavtaler (SCC) og/eller EU–US Data Privacy Framework.

 

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, for eksempel innlogging, handlekurv og sikkerhet. Med ditt samtykke bruker vi også informasjonskapsler for statistikk og markedsføring:

• Google Analytics (_ga, _ga_*): besøksstatistikk.

• Microsoft Clarity (_clck, _clsk): analyse av bruk.

• Meta-pikselen (_fbp): annonsemåling.

• TikTok-pikselen (_ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid): annonsemåling.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket i cookie-innstillingene på nettstedet, eller slette informasjonskapsler i nettleseren din.

 

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Kunde-, kjøps- og bookingopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og følge opp eventuelle krav.

• Regnskapsopplysninger lagres i 5 år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.

• Opplysninger for nyhetsbrev lagres til du melder deg av.

• Helseopplysninger du har oppgitt til et arrangement, slettes etter at arrangementet er gjennomført.

• Informasjonskapsler har ulik levetid, fra økten varer til opptil to år.

 

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av opplysningene dine, og til å kreve begrenset behandling, protestere mot behandling og få utlevert opplysningene (dataportabilitet). Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Send forespørselen til hei@senseyoga.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

 

9. Sikkerhet

Nettstedet bruker kryptert forbindelse (HTTPS), og betalinger behandles av PCI-sertifiserte betalingsleverandører. Bare personer som trenger det i arbeidet sitt, har tilgang til personopplysningene.

 

10. Barn

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem.

 

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel når vi tar i bruk nye tjenester. Den nyeste versjonen ligger alltid på denne siden.

 

12. Kontakt

Spørsmål om personvern kan sendes til hei@senseyoga.no eller +47 401 89 502.